Avagy: a mikrohullám és a rizsszem barátsága

Lehet, hogy péntek késő délutánra már egészen belezavarodtunk a héten még elvégzendő feladatok és a hátralévő idő ellentmondásába,...

... lehet hogy nem.

De ha elhelyezzük magunkat ezen a skálán, akkor egészen eltörpül gondjaink jelentősége, kisimulnak a ráncok és az idegesség-hullámok, megtaláljuk a helyünket az univerzumban, és egész békésen kapcsoljuk ki a számítógépet, hogy hátradőljünk egy nagyon kényelmes fotelban, azon mélázni, hogy milyen kicsik és mégis milyen hatalmasok vagyunk...:)

Egyszóval, jóhétvégét!:)

Ha pedig hét közben is eszünkbe jut néha a "Scale of the Universe", sőt, még át is tudjuk hangolni egy ügyes kis analógia-ugrással arra, amit épp csinálunk - de ez már nem péntek-esti gondolat..:)

Avagy: információs sűrítmény?

"Az információs sűrítmény nem arról szól, hogy túl sok információ van körülöttünk. Az erdőben több információ van, mint a házadban. A problémát a szimbólumok sűrítménye jelenti. Az erdőben a legtöbbünknek nem jut eszébe más annál, mint az, hogy folyamatosan nő. A háztartásban a papucsodnak is több szimbolikus vetülete van. Ezek szólhatnak a státuszról, a karácsonyról, a feleségedhez fűződő viszonyról, az anyagokról. (Az anyagoknak pedig külön története van a származásukról, a gyártóról, a politikáról és így tovább egészen az őrület határáig.)”
 

(Egy szabad idézet a Plenitude c. könyvből.)

A gondos olvasónak feltűnik, hogy az eredeti kérdésre a cikk végén nem kapunk semmiféle választ, a Social Media Today mégis egy olyan forrás, amit néha érdemes átfutni.

"Hogyan váltsuk a social mediát eladásba?" - erre a cikkben még utalások sem történnek, de egy-két érdekes nézőpontot kapunk a négy szakértőtől, pl.:

Az Intel social media stratégája azt mondja, hogy minden egyes felhasználóval egyenként és személyesen szeretne beszélni.

A TiVo marketingvezetője ezek közül csak a kedvesekkel beszélgetne: "aki undok, az érdektelen, mások majd érteni fogják, amit mondani akarok.." Sőt, ha nem buksz el elég gyorsan, nem voltál elég ötletes, szerinte ugyanis folyamatosan kísérletezni kell, egymással párhuzamos programokat futtatni (hogy lehetőleg fogalmad se legyen a végére, hogy melyikkel mit értél el:).

A harmadik szaki lényegében véleményvezér programról beszél, infót adj ajándék helyett, és márkaélményt, imádni fogják a célcsoportok. A megkülönböztetés mindenesetre megvásárolt és kiérdemelt figyelem között előremutatónak tűnik.

Azoknak tehát, akik kedvelik az 5 lépés, 11 eszköz, 55 szabály, a 3 végső titok típusú okításokat, a Social Media Today igazi aranybánya.

Avagy: hogyan érd el, hogy megváltozzon a hozzáállás

Ha valakitől azt várod el, hogy megváltoztassa az hozzáállását, akkor jobb, ha egy kis jutalommal motiválod, mintsem egy nagy ajándékkal.

 A gondolkozásunk az alábbiak szerint működik.

Frenetikus gyűjtemény folyamatok, struktúrák, információk, adatok, stratégiák látványos megjelenítésére. 

A vizualizációs eszközök periódusos táblája a szakállas metró-térkép ábrázolástól és a legegyszerűbb halmaz-ábráktól teljes földrészekig és gyönyörű ceruza-rajzokig rengeteg izgi megjelenítési lehetőséget mutat.

(Egyértelmű kedvencem a Heaven 'n' Hell Chart, jobbra lent majdnem az utolsó.:)

Még ha bonyolultnak is tűnik vmit nemcsak kitalálni, hanem ráadásul érdekesen megrajzolni, akkor is elképzelhető, hogy pont az intuitív ábrázolás visz közelebb a megfejtéshez, amit épp keresünk!

Minden ismert emberi kultúrában van valami közös, ezt úgy hívjuk, emberi mentalitás, egyetemesség. Steven Pinker The Blank State című könyve alapján lefordítottam az emberi egyetemességek listáját. Ezeket akkor használd, ha különböző helyen született emberi csoportokkal kell beszélned, vagy ha más országokban született kultúrákból származó emberekkel kell beszélned. Az alábbi listában biztosan megtalálod a közös nevezőket.

Mi a közös tehát egy pozsonyi és egy budapesti polgárban? Íme a válaszok:

Az alábbi ábra szerint igen: kiváló segítség a betűtípus-választáshoz. Még akkor is, ha néha úgy tűnik, hogy viccet csinál belőled.

Először válaszd ki, milyen célra szeretnéd használni a betűtípust (logó, újság, könyv…), és a nyilak végül elvezetnek a legmegfelelőbb betűstípushoz.

A képet nagyobb méretben az Inspiration Lab oldaláról tudod letölteni. (Köszönjük a tippet a FastCompanynak.)

... eélg a szvaak eslő és ultosó bteűit hyelrée rkani aohhz, hogy ovslasható lgeyen a szvöeg?

Na, az Etarget és a Kreatív és a Vodafone közös versenyében NEM!:))

Jelentkezz a Copywriter Webszövegíró Versenyre!

A verseny célja, hogy egy kizárólag online megmérettetés keretében megtaláljuk 2010 legjobb magyar webes szövegíróját. A versenyzők minden fordulóban új, a Vodafone által megadott kampánynak írnak majd reklámszövegeket, melyeket az Etarget rendszerén keresztül versenyeztetünk egymással.

Tduatd, hgoy ínri vsiozont ngayon nheéz így?:)

Ahogy a profitnak is létezik kibővített értelmezése (Zsolnai professzor szerint), talán a CSR-nak is tulajdoníthatunk kibővített értelmezést: amikor a felelősségvállalás a core business része, amikor maga az üzleti koncepció épül a hosszútávú, fenntarthatóság elveit követő értékekre és társadalmi igényekre.

A TEDx-en Lang András egy olyan pénz-analógiáról beszélt, melyben a pénz a társadalom vérkeringése. Ahogy a sorvadás vagy a burjánzás életveszélyes állapotokat hozhat létre az emberi szervezetben, úgy a pénz áramlásának elakadása a társadalmat sodorhatja életveszélybe. Előfordul, hogy ezt meg is teszi.

Előfordul, hogy felelős gondolkodók meglátják a gyógymódot, és másokat is képesek inspirálni a változásra.

Ismertek olyan cégeket*, amelynek vezetői a pénzáramlás dinamikus egyensúlyát keresik?

*megjegyzés: Ismerek - az egyik ilyen pénzintézettel, a MagNet Bankkal üzleti kapcsolatban állok.

Biztos vagyok benne, hogy mindnyájan tisztában vagytok vele, ám ennek ellenére mégis szólok róla pár szót. Az, amit a sajtóban, médiában láttok, olvastok, hallatok, nem tükrözi a valóságot.

Az arcok a képernyőn jól mutatnak, a jól beállított fényeknek, a make-upnak, és a kamerakezelő ügyességének köszönhetően. A magazinok képei pedig a Photoshopban retusáltak. A filmek szereplői nem valós személyek, ők csak bábok, akiket a rendező irányít, a drámai arckifejezésüket pedig a zeneszerző drámai hangvételű zenéje hozza ki még jobban.

Ha valamelyik médium azt mondja neked, hogy XY termék egészséges, és természetes, ne hagyd magad becsapni, és alaposan vizsgáld meg, hogy valóban igazak-e az állítások. Mindig tartsd az eszedben, hogy a népszerűsített élelmiszerek nagy része nem más, mind egy felturbózott, szépen csomagolt cukor. Lehet, hogy nagyon jól színezett cukor, de akkor is csak cukor.

Néha a hősként tekintesz valakire a Facebookon, főleg, ha a többiek ódákat zengnek róla, szeretik a bejegyzéseiket, és folyamatosan kommentálják is, akkor is tudatosítanod kell, hogy ez nem más, mint egy kép, amelyet annak tulajdonosa a külvilág felé szeretne prezentálni, és ez esetben mindegy, hogy tudatosan, vagy nem tudatosan teszi ezt. A valóságban ennek az embernek is hasonló problémái vannak, mint neked.

Bár a marketing területén dolgozunk, gyakran bedőlünk saját trükkjeinknek. Mindezek viccesnek és tanulságosnak tűnhetnek – a képernyőn vagy a számítógép kijelzőjén, a nyomtatott sajtóban, vagy ha az újságosstandon árusítják, esetleg ha az óriásplakáton van az út mentén –, de akkor is tudnunk kell, hogy semmi esetre sem tükrözik a valóságot.

((Lehet, hogy pont ezért hívják a reklámtortát, az eredetit, épp reklámtortának?:))
 

Próbáltál már érintetti térképet rajzolni? Volt már hogy elakadtál azzal kapcsolatban, ki mindenki lehet potenciálisan érintett a termékeddel, szolgáltatásoddal, mondanivalóddal kapcsolatban? Átláttad már valaha, hogyan hatsz a környezetedre - szándékosan vagy mellékesen?

Gondoltál már arra, hogy egy bálnát is rárajzolj a stakeholder map-re?

A TEDx szeptemberi előadói közül talán nem Zsolnai professzor volt a legtrendibb figura, viszont ő beszélt a profit kibővített értelmezéséről, és arról, hogy a nyereség nem kizárólagos sikerkritérium. Mérőeszköznek pompás (és még egy csomó szuper okot el tudunk képzelni, miért jó profitot termelni:), de attól, hogy egy vállalkozás profitábilis, még nem biztos, hogy amit csinál, az etikailag helyes, vagy társadalmilag jó.

A profit kibővített értelmezése szerint legalább még két dimenzió létezik, az ökológia és a társadalom, amelyet figyelembe kell vennünk, és a közgazdász professzor előadásában számos példát is felsorolt a méltányos kereskedelemtől az etikus bankolásig, melyek azok a területek, ahol önálló alkategória alakult a fenntarthatóság köré.

A TEDx szeptemberi előadásaival foglalkozó sorozatot később folytatjuk, addig érdemes nézegetni a videókat.

Mit mondanak a munkádról az alábbi történetek? A béka imája című örökérvényű műből osztunk meg két példázatot.
 

*****

Élt egyszer egy ember, akinek aranyból volt a köldöke. Lehet, egyeseknek ez elegendő ok lett volna a büszkeségre, de ő a köldökéért szégyellte magát. Sosem tudott úgy fürdeni, hogy a barátai ne nevették volna ki a köldöke miatt.
Ezért folyamatosan imádkozott, hogy egyszer eltűnjön a köldöke. Egyik éjszaka úgy érezte, hogy az égből leszáll egy angyal, lecsavarozza a köldökét, majd dolga végeztével távozik.
Amikor reggel felébredt, azonnal meg akart róla győződni, hogy az álma valós volt-e, vagy sem. Igen, győzelem! Az éjjeliszekrényen volt a lecsavarozott köldök, és az egész szobát beragyogta. A férfi örömében kiugrott az ágyból – és leesett a feneke!

Tanulság: csak az okosra lehet rábízni, hogy megváltoztassa saját magát.

*****

A mezőgazdász, akinek a terménye mindig első helyezést ért el az országos minőségi versenyen, minden évben megosztotta a legjobb terményét a közeli termelőkkel.
Amikor valaki megkérdezte tőle, miért csinálja ezt, így válaszolt: „Saját érdekem diktálja ezt. A szél elfújja a virágport, és az egyik földről a másikra viszi. Ha a szomszédaim alsóbbrendű gabonát termesztenének, ezzel a keresztfolyamatokkal csökkenne az én terményem minősége is. Éppen ezért tartom fontosnak, és foglalkozom azzal, hogy ők is a lehető legjobb terményt arassák a földjeikről.”

Tanulság: minden, amit másoknak adsz, azt önmagadnak is adod.

 

Addig is, amíg a TEDx site-ra nem kerül fel budapesti előadásának videója, lehet inspirálódni például Superman-nel - a világ legnagyobb hatású újságírójával -: a 2010-es TEDx Teen-en tartott előadásban (ami a Global Tolerance főoldalán elérhető) bizonyítást nyer, hogy a valódi tettek többet érnek bármilyen média-lefedettségnél.

Simon Cohen a "pozitív társadalmi változásokat inspiráló kommunikációs ügynökség", a Global Tolerance alapítója és első embere, dolgozott a Dalai Lámával, Jedivel és Chewbakkával, számos nagy világvallás vezető szervezetével, és sokszáz milllió embert elérő PR-kampányokat hoz össze.

"Public" helyett a "personal" kapcsolatokat épít a PR-ral, nagyságrendtől függetlenül. Probléma helyett a megoldásra fókuszál, és szemben rengeteg más pozitív gondolkodóval, megoldásai a f(F)öldön járnak.

De hogyan? Még egy borús és hűvös hétfő délelőttöt is lendületbe tud hozni a néhány esettanulmány, ami a weboldalukon megtalálható.

"Let the farce be with you!":)

--- --- ---

UPDATE: A 2010. szeptemberi TEDx előadás megtekinthető: ITT.

Avagy 5 hiba, amelyet az ügyféllel történő kommunikáció során elkövetünk

1. Nem halljuk meg az ügyfél szavát 
Ebben a témában már korábban is megjelent cikkünk, az Etarget blogján. Kattintsatok át, és elevenítsétek fel a nyolc lépést, amely az interneten segít megérteni az ügyfelet.

2. Az értékesítést megelőzően nem építünk ki kellő kapcsolatokat
Az eladás már az első találkozásnál kezdetét veszi. Célszerű a potenciális vásárlók csoportját magunk körül tartani, kapcsolatot építeni velük, még akkor is, ha semmit sem vásároltak tőlünk. Sikerünk ugyanis nagymértékben éppen attól függ, milyen kapcsolatot sikerült kiépítenünk az ügyfeleinkkel.  (Jó tanács: a közösségeket nem lehet megvásárolni!  Ld. még a témában: „Temetésen sem osztunk zsebkendő mintát“!)
 

A Critical Mass nem közösségi rezsó, amin kérés nélkül, ingyen felmelegítheted a válságban kihült márkaneved. Ez demonstráció a bringásbarát Budapestért. Ha erről a termékminták, hostessek és targetálás jutnak eszedbe, akkor csak kihasználod a több száz ember közösségi szervezőmunkáját amivel ezt a sok embert elérjük.... Szóval a következő marketing értekezleten azt beszéljétek át, hogy inkább mégsem úsztok rá a CM-re.

A Critical Mass évente többször celebrált mozgósító erejét nem azért kéne tanítani minden kommunikáció szakon, mert vagány, mert bevállalós, mert lényegretörő, mert közösségi, mert hatékony (BOCS!), mert szellemes, mert lelkesítő, mert valódi célok felé tart és valódi eredményeket hoz, hanem mert tökéletesen önazonos. Ez az, amit érdemes lemodellezni.

A vázmatrica-önkiszolgálótól (kivehetsz magadnak matricát, ha van benne elég, beletehetsz, ha épp nálad van több) a 4 listát állító pártig, akik mind elfogadták a meghívást beszélgetésre bringaemelés után - minden nagyon rendben van.

CM FOR PRESIDENT.:)

Ma van a nagy nap, délután bringás együtt-közlekedés a Nagykörúton, este emelés és fórum a Gödörben.

Nagyon sokáig tartott, amíg megértettem, hogyan lehet nemcsak szépen beszélni a dolgokról, de mozgásba hozni, sőt be is fejezni azokat. A recept azonban igazán egyszerű, s ezt Leo Babauta valóban remekül meg is fogalmazta:

1. Szelídítsük minimumra a projekt terjedelmét

A legfontosabb momentum az első  elhatározásunk. Ha azt szeretnénk, hogy az új termékünk járjon, beszéljen, sőt még reggelit is készítsen, kezdjük az elején - vagyis  a járásnál. Ha azt szeretnénk például, hogy oldalunkon igazán tartalmas szövegek jelenjenek meg, akkor feledkezzünk meg a dizájnról, blogról, az összes közösségi oldalról vagy épp hírlevélről, és egyszerűen csak írjunk jó és meggyőző cikkeket.

2. Alkalmazzuk a  "good enough" alapelvet

Good enough, azaz "jóból is megárt a sok" egy olyan elv, amelytől  a legtöbb maximalistának borsódzik a háta. Egy bizonyos ponton túl azonban már nincs értelme tovább javítani a projekten. Úgysem lesz tökéletesebb, és  minden egyes óra amit erre pazarolunk nemhogy közelebb hozza a célt, de ellenkezőleg - jobban eltávolít tőle.

3. Tegyük nyilvánossá a projektünket 

Minél korábban hozzuk nyilvánosságra a projeket, annál jobb. A nagyközönség észrevételei (jóllehet csak a barátoké vagy ismerősöké) pedig előbbre juttatnak minket.

10-kor leülsz a géphez, 11.45-kor észreveszed, hogy idegesen kattintgatsz az oldalak között, 23 site van nyitva, és 19 egyéb dokumentum, úgyhogy hirtelen valóban dolgozni kezdesz, de akkor ebéd, és ebéd utáni kókadtság, kis szörfölés, majd újabb felismerés 14.25-kor, hogy vár a sok feladat. Valódi taszkok, és nem multitaszkok.

Linkről linkre, ötletről fotóra, event-ről lájkra haladsz, csak a munkáddal nem.

Ismerős?

Ja, és ha még egy(-két) ismerős is leül melléd egyszercsak, mert cybernomádként kávézókban csinálod ugyanezt, akkor még IRL is elkezdenek jönni az extra ingerek, amiken olyan kellemesen le lehet csúszni a valódi tennivalókról.

Na, az egyik ilyen IRL ismerős mesélte a pomodoro-technikát, mely szerint tedd ki a 25 perces célkoncentrációt - ennyi ideig egyetlen dologgal foglalkozol - és haladni fogsz.

Sőt, ismer egy webfejlesztőt, aki össze is ütött magának egy kis progit, ami letiltja a gépén a minden mást, amíg a 25 percben jár.

Neked akad ezzel gondod?

Megkérjük az emberünket, hogy ossza meg a progit a FB-on?:)

A jó weboldal megtervezése tulajdonképpen művészet. Mégpedig a legfontosabb információk átadásának művészete, olyan emberek számára, akiknek valóban csak pár percük van ránk.

Az emberek az interneten csak pár röpke pillantást vetnek az oldalunkra. Weboldalunkat tehát egy olyan érdeklődőnek mutatjuk, aki nem olvas, hanem szkennel a tekintetével.

Könnyítsük meg a dolgát! --> Könnyítsük meg a saját weboldalunk dolgát (ha az éppen az értékesítés)!

Lehet, hogy elvakult barbeque-rajongóknak tűnünk, hogy jövünk itt a kolbász sercegésével, meg a pokol parázsló képével, de vállaljuk, mert erős metaforákra van szükségünk - mondják magukról valahogy így a 10 éve kizárólag fenntarthatósággal kapcsolatos témákkal foglalkozó kommunikációs ügynökség munkatársai.

Belefáradtak ugyanis abba, hogy megpróblják eladni a földi poklot - kiszáradó kutak, felpuffadt hasú afrikai gyerekek, izzadó jegesmedvék ismételgetésével - és átnyergeltek a kerékpárral közlekedés, fair-trade, vagy akár a közösségiség sokkal "funky"-bb üzeneteire.

Add el a sercegést, ne a kolbászt, mondják, és hass közvetlenül az érzékekre. A borzalom képei ellenállást szülnek.

Megpróbáltad már megtalálni a saját terméked "sercegés"-ét?

Töltsd le a pdf-et, ha kíváncsi vagy, hogyan változtathatod saját személyes poklodat mennyországgá!

A mágia nem más, mint a természet ellenőrzésére, irányítására tett kísérlet, amely során emberi eszközöket használnak fel. Tradícióra épül, rituáléktól függ, és nagyon pragmatikus.

A tudomány alapja az empirikus megfigyelés, amely a szabályok csoportjából, tapasztalatokból és elképzelésekből indul ki. Olyan ismeretek ezek, amelyeket a logikus következtésekből szerzünk.

A vallás bizonyos szempontból az emberi tehetetlenséget fejezi ki. (Ezt a sok bölcsességet persze nem én, hanem Bronislaw Malinowski lengyel antropológus mondta ki.)

Mágiaként foghatjuk fel a különböző diétákat, tudományként  a zsírleszívást, illetve a testsúlycsökkentő tabletták használatát. A vallás pedig nem más, mint hogy megbarátkozunk azzal a pár kiló súlytöbblettel, a pénzünket pedig másra költjük.

Az Ön helyében éppen a hívőkre kellene összpontosítanunk. A hívők ebben az esetben nem keresztények. Ebben az összefüggésben ugyanis hívőnek tekintünk mindenkit, aki elégedett a saját életével. Az Ön termékének pedig elég kivételesnek kell lennie ahhoz, hogy megszólíthassa őket. Mivel pedig ezen csoport tagjai nem költenek hülyeségekre, biztos lehet benne, hogy sokkal többet gyűjtöttek már össze az Ön termékére, mint a többiek.

A marketing szempontjából bátran kijelenthetjük, hogy a vallásban sokkal több az ésszel élő ember.
 

A társadalmat segítő eszköztárak jelentős része tegnapi problémákra reagál, tegnapelőttre szabott eszközökkel. A társadalom fejlődését támogató eszköztár tetemes lemaradással, ráadásul nem tudatosan, hanem esetlegesen alakul át. Alkalmazkodása így elképzelhetetlen azokhoz a gyorsan fejlődő elvárásokhoz, amelyeket a a globalizálódás és az információs társadalommá válás diktál.

A társadalmi innováció új célokat azonosít, új ötleteket épít be és vadonatúj megközelítéssel, módszerekkel dolgozik. Kizárólag így válik lehetővé a szűkös erőforrások eredményesebb felhasználása, amelyek a társadalmi hatásokat maximalizálhatják.

- állítja a Kreater Társadalmi Innovációs Labor.

Mi több, mindezt nemcsak weboldalán állítja, hanem a szept. 24-i TEDx-en is előad társadalmi innovációról - miközben még azt se tudjuk, mi az a társadalmi innováció.

• A 2.0-őrület "szíeszárosítása", vagyis a spanyolviasz újraalkotása?
• Társadalomjobbító idealisták lelkesítő-kampánya marketingeseknek?
• Vállalati kommunikációs lehetőség?, az újabb csodafegyver?
• Jópofáskodás?, jópofaság?, vagy egyenesen pofátlanság?
• Közösségi jövő, a jövő innovatív közössége?

Meglátjuk. Addig is, amíg ez kiderült, osszátok meg véleményeteket a CSR 2.0 koncepciójáról! Mit gondoltok, a társadalmi felelősségvállalás innováció-alapú továbbgondolása fenntartható fejlődésre ítéltetet?

Frusztráló és zavaró, ha nem kapunk visszajelzést

Az emberek többnyire frusztráltak, ha nem kapnak visszajelzést. Ezt jól meg kell jegyeznie annak, aki a ügyfelekkel áll kapcsolatban, marketinggel vagy épp dizájn-nal foglalkozik. 

Az épületben, amelyben mellesleg az Etarget is székel, olyan felvonók működnek, amelyek nem adnak visszajelzést. Megadjuk a kívánt emeletet, és várunk.

.
.
.

És várunk...

Tudjuk ugyan, hogy melyik felvonó lesz majd a miénk, de sejtelmünk sincs róla, hogy mikor érkezik.

Ismét az elégedett ügyfél, és ismét design.

Az első titok: az ügyfelekre és azok feladataira történő időszerű és folyamatos orientáció

Az ügyfélorientált dizájner:

* Megérti, mi motiválja az ügyfelet, és létrehozza az ún. "ügyfélprototípust" (marketing personas).
* Megérti, milyen közegben dolgoznak az ügyfelei, és modellezi az egyes környezettípusokat.
* Meghatározza, merre vezet az vörös út (red route). A red route azon kritikus feladatok halmaza, amelyeket az ügyfélnek a lehető leggyorsabban és problémamentesen kell megoldani a szoftver használata közben.

Vörös utak - red routes

- biztosítják, hogy kevésbé fontos funkciók ne terheljék túl a teret
- biztosítják, hogy a fontos feladatokat a felhasználó minél kényelmesebben meg tudja oldani 
- valóban, a vörös utak miatt a szoftverben néhány feladat nehezebb lesz majd: de az applikációk tervezése elsősorban a döntésekről és kompromisszumokról szól. Nem lehet biztosítani, hogy minden feladat könnyű legyen, de a kulcsfontosságúaknak egyszerűeknek kell lenniük.

... de hogyan juthatunk el idáig?

Azt mondják, azok a legjobb termékek, amelyek az ügyfél valamely problémájára kínálnak megoldást. Anélkül viszont egy problémát sem lehet orvosolni, hogy előtte ne tudatosítanánk annak meglétét.

Véleményünk jellemzően saját, "eleve" meglévő gondolatainkon alapszik, ahelyett, hogy mindig racionális, objektív elemzést végeznénk.

Ellentétek vonzzák egymást, vagy a hasonlóak? Igen, az ellentétek inkább felizgatják, mint hosszú távon közel tartják egymást, főleg az emberi kapcsolatokban.

Ha tanulsz valami újat, azt hiszed, már egy csomó ideje pont így gondolod. Nehéz felidézni a forrást, ha már beépült a történet.

A mosoly nemcsak vidámságot, hanem azt is közvetítheti, hogy épp békés szándékkal közeledsz.

Hogy lehet, hogy ilyen sok közhely alapszik sima tévedésen, hiányos vagy egyszerűen hibás információn? Marketingesként érdemes megérteni a valódi motivációkat, a közhelyek kiszolgálása helyett.

Pompás forrás, érdemes nézegetni: You Are Not So Smart.