2 (de csak kettő) esély, hogy felfigyeljenek ránk

Ha valamit előadunk, csupán két lehetőségünk van arra, hogy felkeltsük a nagyérdemű figyelmét.

Pontosan azt kell megmutatnunk az embereknek, amire kíváncsiak. Vagy ellenkezőleg - meglepni őket azzal, amire végképp nem számítanak.

Ezen a két lehetőségen kívül nincs más mód. Ha pedig mégis akad köztes módszer, az minden bizonnyal tökéletesen lelohasztja az érdeklődést.
 

Avagy: HOGYHOGY MELYIK??

Harminchat csatolt jpg érkezett a levéllel, feladója azt kérdezi, melyik logotípia tetszik legjobban. (Többet is választhatok.)

Van közte olyan, ami egy bisztró portáljára, ami egy metróállomás feliratának, ami egy teletext-oldal tetejére, ami egy retró-diszkó karaoke-képernyőjére, egy képregényújságba, egy kisállatkereskedésnek, egy médiabirodalomnak tökéletes választás lenne.

De mi a cél? Kérdés nélkül nincs okos válasz.

A vállalat szervezési térképénél hasznosabb, ha a vállalat befolyásának térképét rajzoljuk meg. Mi a célja  a különböző politikai lépéseknek? Ki kinek a barátja? Ki játszik egy csapatban, s ki ellen szőnek kis intrikákat.

Egy ilyen térkép sokkal több információt hordoz a szervezet működésével kapcsolatban, mint egy olyan, amelyeből az olvasható ki, ki kinek szállít információkat, vagy hogy kinek kell megemelni a bérét.

Brainstorming sorozatunk negyedik darabja azoknak az tippeket, akik egyedül is szeretnének igazán kreatív megoldásokra bukkanni.

A brainstorming csapatban működhet igazán jól. Sajnos azonban nem mindig van lehetőségünk arra, hogy összehívjuk a kollégákat, és együtt találjunk ki valami okosat. Ha reménytelen a helyzet, és pl. elakadtunk a honlapunk készítésében, a következő három módszer valamelyike talán segítségünkre lehet. 

Riedel-féle pohárból ízletesebb a bor.

IGAZ VAGY HAMIS?

Ha elhisszük az állítást - és ezért valóban jobban ízlik belőle a bor -, akkor igaz. Érzékelésünk finomabbat jelez.

Ha objektív - vakteszt által tudományosan igazolt - válaszra vágyunk, akkor hamis. Már hogy is lenne finomabb, csak a pohár miatt?

Seth Godin szerint a sztori ad el.

Riedel szerint is.

(Forrás: Seth Godin: All Marketers Are Liars)

Tegnap arról írtunk, hogy az ötleteknek is kéne hogy legyen térbeli helye. Viszont hogyan válasszunk koordinátákat az elhelyezésükhöz?

Íme három lehetőség.

A térképek feladata az, hogy megmutassák két objektum térbeli kölcsönös kapcsolatát. Ez nemcsak a földrajzi térképekre érvényes, hiszen ilyen térképnek tekinthető pl. a Venn diagram is.

A térképet igazán egyszerű megrajzolni. Elsőként a legfontosabb pontot tüntetjük fel, majd ehhez koordinátákat adunk meg, és berajzoljuk az összes többi elemet.

Milyen célt szolgálnak a marketingben ezek a térképek? Minden elhelyezhető a térben, minden gondolatnak meglehet a maga térbeli helye. A mi feladatunk pedig az, hogy feltegyük a kérdést: "Ha ezek a gondolatok, szavak, vázlatok vagy elemek önálló országok lennének, hol helyezkednének el közöttük a határok? És milyen utak kötnék őket össze?".
 

AVAGY: Hogyan készül a felhasználói forgatókönyv

A weboldalhoz vagy szoftverhez készült felhasználói forgatókönyv megírása igazán egyszerű.

  mit lát a felhasználó                         mi  a következő amit látni fog
----------------------------     --->     ------------------------------------
  mit csinál a felhasználó                     mit csinál eközben

Újabb két tipp arra, hogyan csináljunk brainstormingot

Tettünk már említést a Reklámtortán a brainstorming alapelveiről - itt és itt -, két módszeréről azonban még nem ejtettünk szót. Most bemutatjuk a channeling és az analógiára épülő brainstormingot.

Nem túl célravezető olyan kérdéseket feltenni, mint például "Szeretik-e az emberek a legördülő menüt". Inkább azt érdemes kérdezni, hogy "Ez a legördülő menü, ezekkel a választási lehetőségekkel, ezzel a megfogalmazással, ebben a környezetben, ezen a weboldalon jó benyomást tesz-e azon emberek többségére, akik ezt a site-ot valószínűleg használni fogják?"

(Steve Krug: Don't make me think)

Persze hosszabb így, de lehet benne valami. Steve Krug erősen ajánlott könyve magyarul két éve jelent meg Ne törd a fejem címmel. A meggyőződésbeli vitákról szóló mondása néhány másikkal ellentétben nem fog elavulni - csak jusson eszünkbe bármilyen vita megfelelő pillanatában!

... MERT ABBÓL SOSEM ELÉG!

Nem is olyan régen épp a brainstorming módszereiról beszélgettünk itt. Az ismétlés azonban a tudás anyja, így hát most átismételjük az igazán effektív brainstorming aranyszabályait. 

Avagy: "user experience design" gyorstalpaló.

Weboldalad minden aloldalának csupán a következő három kérdésre kéne választ adnia:

1. Hol vagyok?
2. Mit kell itt tennem?
3. Merre menjek tovább?

Ha betartod ezt a sorrendet, a tördelés már részletkérdés..

Csökken az eladás? Mélyrepülésben van honlapod látogatottsága? A marketingköltségvetés nem úgy működik ahogy korábban?

Ezt mindannyian átéltük már. A nagy többség pedig  - engem is beleértve - átmeneti megoldásokkal próbálja megoldani a helyzetet. Megoldásként több lehetőség is kínálkozik - pl. "ügynökségváltás", "marketinges médium cseréje", vagy épp a költségvetés felfelé illetve lefelé történő kerekítése.

Viszont hogyan lehet ezt a problémát egyszer s mindenkorra megoldani? Az egyetlen megoldás az, ha megtanulunk szemfülesebbek lenni. Ha a problémát nem látjuk át teljes egészében, ha bizonyos részletei rejtve maradnak előttünk, nincs mit tenni. Szép lassan haladunk a vesztünk felé - bármivel próbálkozunk is.

Hogyan válhatunk szemfülesebbekké?

Itt egy remek kis módszer, amit én használok. Meg kell jegyezzem, ez sem jelent 100%-os megoldást, de remélhetőleg beindítja  a fantáziát.
 
1. Gyűjts össze minden információt  a témával kapcsolatban
Nézz szét magad körül, gyűjts össze minden infót ami  az adott problémával összefügghet. Ezeket az észrevételeket írd kis cetlikre.

2. Mutasd a "kártyáid"
Azaz a kis cetliket terítsd szét egy nagy felületre - akár a tárgyaló asztalára, vagy otthon az ágyadra, esetleg ha máshol nincs elég hely, a padlóra.

3. Definiáld a szempontokat
Több szempontból közelítsd meg a problémát. Minden szempontból újra elvégezheted a 4. pontot!

4. Vizuálisan is különítsd el a papírfecniket
Az előre meghatározott szempontok alapján különítsd el az összegyűjtött információkat. Ha a csoportok még nem tökéletesek, bátran kísérletezz tovább.

5. Engedd be az ötleteket!
Mire ideáig eljutottál a cetlikkel, már egészen máshogy látod az eredeti problémát. Egészen szemfülessé válhattál, már csak az itt felmerülő új ötleteidet kell alaposan megjegyezned!

Egy határozott cél három részből tevődik össze.

Tudod mit akarsz.

Tudod mikor akarod.

Tudod hogyan akarod.



Tudod?


 

Minden olyan cégben, ahol eddig dolgoztam, kicsit másként csináltam a brainstormingot. És mindenhol anélkül, hogy a résztvevők tisztában lettek volna a folyamat alapjaival.

Íme egy rövid és egyszerű összegzés a brainstormingról, az alapvető szabályok összefoglalásával.



Mi az a brainstorming?

A brainstorming egy olyan technika, amelynek célja, hogy nagy méretű ötlethalmazt hozzon létre egy témára. Csoportos technikaként használják.
 

Indítsd el a videót hanggal!

Íme a szöveg magyarul:

Nemrégiben egy kérdőívet töltöttem ki, ahol arra voltak kíváncsiak, hogy hirdetünk-e az interneten, vagy pedig csak a hagyományos médiumokat használjuk. Teljesen kiakadtam ettől a kérdéstől. Ez olyan, mintha azt kérdezték volna, hogy mit eszem ebédre, brokkolit, vagy hagyományos ételt. Hiszen az internet mint reklámhordozó már évek óta itt van a piacon, és ezen keresztül a lakosság jelentős részét meg tudjuk szólítani. A világháló sokak számára már régen hagyományos reklámfelület. A nagy és a kisebb hirdetők ma már nem azzal foglalkoznak, hogy hirdessenek-e az interneten, vagy sem, hanem hogy a konkrét kampányban használt kommunikációs eszközöket fel tudják-e vinni az internetre, és hogy az internet megfelelő csatorna-e arra, hogy elérjen a célcsoport tagjaihoz. Hogy megkönnyítsük a döntést, néhány példával illusztráljuk, milyen médiumot használj, ha már eldöntötted, melyiket kommunikációs megoldást választod.

Gyakorold, hogyan hallgathatod a másikat!

A következő mítingen gyakorold azt, hogyan tudod figyelmesen hallgatni a munkatársadat.

Gyakorolhatod a figyelmes hallgatást bárhol máshol is. Fordulj ahhoz a személyhez, aki melletted áll. Beszéljétek meg, ki fog beszélni, és ki lesz, aki hallgatja a másikat. Ha a partner beszél, akkor hagyd őt beszélni legalább 2 percig. Ez idő alatt egy szót sem szólhatsz. Csak hallgatni szabad.

A beszélgetés témája legyen egy olyan dolog, amelynek tulajdonosai vagytok, vagy amelynek tulajdonosai szeretnétek lenni, és amelyet mindketten mindenekfelett szerettek.

Jó gyakorlást!

Férfias és a nőies alapelvek a webdizájnban

Az egyenes vonalak és a szögletes formák az erőre, a gyorsaságra és a férfiasságra utalnak.

A kerek formákat és a kerekített vonalakat akkor válaszd, ha a finomság, lassú tempó és nőiesség jeleit szeretnéd sugallni.

Relaxálj! Erzsébet királynő is ezt tette

A médiában, és a marketingben dolgozó emberek élete nem színtiszta méznyalás. Csütörtök van, egyre jobban szorítanak a határidők, lapzárták, ugyanakkor már a levegőben érezni a hétvége hangulatát... Engedd meg, hogy bemutassak neked két módszert, amellyel gyorsan kikapcsolódhatsz az iroda falai között.

'Ujj az orrban' relaxáció

ha a bal oldali orrnyíláson keresztül lélegzel, akkor megnyugszik az idegrendszered. Ha a jobb oldali orrnyíláson lélegzel, akkor pedig új energiával töltődsz fel. Tételezzük fel, hogy most inkább relaxálni szeretnél:

1. Dugd be a jobb mutatóujjad a jobb orrnyílásodba.
2. Csukd be a szád, és lélegezz a bal oldali orrnyílásodon át, harmincszor.
3. Nagyon mélyen, és nagyon lassan lélegezz!
4. Ez megváltoztatja a szervezet pillanatnyi erőnlétét. Ellazulsz.

Próbáld ki! Most.

Pihentesd a nyelved

Egész nap, főleg amikor dolgozol, merev állapotban van a nyelved, folyamatosan a fogaidhoz, vagy a szájpadlásodhoz szorítod. Pihentesd a nyelved! Ez segít abban, hogy az egész tested felfrissítsd.

1.Lazítsd el a nyelved a szádban!
2.Érezni fogod, hogy lazul el ennek hatására a nyakad, mellkasod, vállad és a fejed is.

Tegyél egy próbát, most azonnal.

 

Amikor előny, hogy vannak versenytársaink

Ne tiltakozz foggal-körömmel a konkurencia ellen. Egy cseh marketingszakember a következőt mondta:

„Paradox módon éppen a konkurencia az, amely segít bennünket a női piacon abban, hogy értékesíteni tudjuk a kínálatunkat. A  nők természetes módon különböznek egymástól, egyediek, és éppen ezt az egyediséget szeretnék hangsúlyozni akkor, amikor olyan ruházatot, cipőt vásárolnak, amellyel ezt alá tudják támasztani.”

Ha a cipőboltodnak nem lenne konkurenciája, az negatívan befolyásolná az eladási adatokat is.

Legenda arról, hogyan lett a Pringles: chipseket gyártó cég

Ne akard a céged mindenáron beerőszakolni abba a piaci résbe, amit eredetileg elképzeltél. Lehet, hogy túl szűk ott a hely ahhoz, hogy kihasználhasd a váratlanul felbukkanó lehetőségeket.

A népszerű komikus, Mitch Herdberg egyszer azt mondta:

„Úgy emlékszem, hogy a Pringles cég eredeti terve az volt, hogy teniszlabdákat fog gyártani. De a labdák gyártásához szükséges gumi helyett véletlenül egy krumplival megpakolt kamiont küldtek. A Pringles egy laza cég, és így reagált a tévedésre: Ok, bassza szellő, szeleteljük fel!”

Hogyan költjük a pénzt? Milton Friedman közgazdász négyféle módszert sorol fel.

1. Elköltheted a saját pénzed, saját részre. Az ilyen költekezésnél nagy figyelmet fordítasz arra, hogy a pénzedért a lehető legtöbbet kapd.

2. A saját pénzedet valaki más részére is elköltheted. Példaként említhetjük a születésnapi ajándék vásárlását. Ilyenkor nem figyelsz annyira a megvásárolt termék minőségére, sokkal inkább az árra összpontosítasz. Talán éppen ezért van az, hogy éppen az ajándékboltokban találnak gazdára az olyan termékek, amelyeket sehol máshol nem lehetne eladni.

3. Elköltheted a más pénzét saját magadra. Ismered ezt – ha más fizet, akkor a lehető legfinomabb ebédet rendeled.

4. Elköltheted más pénzét, valaki más részére. Az ilyen esetben nem nagyon érdekel, hogy amit vásárolsz, mennyibe kerül, ahogy az sem, mit kapsz a pénzért.
Jegyezd meg ezeket a módszereket, és jusson eszedbe mindig, amikor új ügyfél van a tárgyalóasztalnál. Kinek a pénzét költi? És ki számára?

Forrás: Josh Kaufman
 

1. Határozz meg egy pontos, konkrét célt.

2. Határozd meg a célod és a lehetőségeid közt lévő különbséget. Ez a különbség a te utad

3. Milyen közlekedési eszközzel indulsz el a célod felé vezető úton? Jegyezd fel egy lapra az összes lehetőséget és elképzelést, amelyek eszedbe jutnak.

4. Válaszd ki azt a lehetőséget, amely a leginkább tetszik. Ez lesz az elképzelés.

5. Határozd meg, milyen információkra van szükséged, hogy leteszteld ezt az elképzelést. Elemezd az így kapott információkat

6. Azt az utat kell végül kipróbálni, amelyik a legjárhatóbbnak bizonyult a próbák során.

7. Ha nem sikerül elsőre, légy türelmes!