Avagy: Új design-t tervezel? Ne bízz abban, hogy az emberek olvasni fognak!

Képzeld el, hogy például egy présgépet tervezel egy gyárba. Ennek a gépnek éles kései vannak. Fennáll a veszélye annak, hogy bekapcsolásnál a figyelmetlen munkás levághatja vele az ujjait.

Természetesen szeretnéd elkerülni ezt a forgatókönyvet - de hogyan.

A.    A gépre erősítesz egy jól olvasható táblát: „Vigyázz az ujjaidra bekapcsolásnál!”

B.    Egy ijesztő és kellően véres videót készítesz, melyben figyelmezteted a veszélyekre a munkásokat. Ezt évente kétszer levetíted a gyárban a munkásoknak.

C.    Kellő távolságra helyezed a bekapcsoló gombot az éles késektől. Vagy ami még jobb: bekapcsoláshoz két gombot helyezed el úgy, hogy kellő távolságban legyenek ahhoz, hogy a munkás csak két kézzel tudja beindítani a gépet. Ilyenkor szinte garantálva lesz, hogy a bekapcsolásnál mindkét keze a gombokon lesz, tehát azok még véletlenül sem lehetnek a kések közelében.

Leggyakrabban az A verziót alkalmazzuk. Viszont a legjobban a C működik.
(A példa a The Switch című könyvből való.)