Avagy: Mire jó a piackutatás

Ha nem tudod, kik az ügyfeleid, még mindig képes lehetsz arra, hogy értékesítsd az árud. Az egyszerű eladásnál nincs szükség piackutatásra, ehhez elegendő egy ügyes üzletember.

De ha nem ismered az ügyfeleidet, akkor nem fogod őket érteni.

Ha nem érted őket, akkor az azt jelenti, hogy nem tudsz nekik segíteni.

Ha nem tudsz nekik segíteni, akkor az azt jelenti, hogy tisztességes módon nem tudsz számukra eladni, hosszú távon.

„You can sell, but you can never help”– írta egy okos könyv.