Menedzseri tanmese az ügyfél fogalmáról: "Az ügyfél fogalma alatt bárkit érthetünk, akinek átadjuk a saját aktivitásaink (tevékenységeink) eredményeit."Nem az az ember, akitől pénzt veszel el. Nem az az ember, aki telefonjaival zaklat éppen akkor, amikor éppen ebédelsz.…